A Vibefe Beauty valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossa loja virtual, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar o site da Vibefe Beauty, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Vibefe Beauty é uma loja virtual especializada em produtos de beleza e cuidados pessoais, incluindo produtos para cabelos, maquiagem, skincare, perfumes e outros itens de cuidados pessoais.

E-mail de contato: ahli.carvalho@gmail.com
Site: www.vibefe.com

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado acima.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo da forma como você utiliza nossa loja.

Dados fornecidos por você

Quando você realiza uma compra, cria uma conta, preenche formulários ou entra em contato conosco, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para a realização da compra;
• E-mail;
• Número de telefone ou celular;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados necessários para processamento do pedido;
• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou atendimentos.

Dados relacionados às compras

Também podemos registrar informações relacionadas aos seus pedidos, como:

• Produtos adquiridos;
• Data e horário da compra;
• Valor da compra;
• Forma de pagamento;
• Endereço de entrega;
• Status do pedido;
• Informações relacionadas à troca, devolução ou reembolso.

Importante: os dados completos do seu cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Vibefe Beauty quando o pagamento é processado por uma empresa ou plataforma especializada de pagamentos.

3. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nossa loja virtual, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações relacionadas à navegação no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nossa loja.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Enviar informações sobre compras e pedidos;
• Entrar em contato sobre questões relacionadas ao seu pedido;
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido e de acordo com suas preferências;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Proteger a segurança da loja e dos usuários;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Cookies

A Vibefe Beauty pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a reconhecer determinadas informações durante sua navegação.

Podemos utilizar cookies para:

• Manter o funcionamento adequado da loja;
• Lembrar produtos adicionados ao carrinho;
• Facilitar sua navegação;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Analisar o desempenho da loja;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Apoiar campanhas de publicidade e marketing, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Compartilhamento de dados

A Vibefe Beauty não vende seus dados pessoais.

Entretanto, podemos compartilhar determinadas informações com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da loja, incluindo, quando aplicável:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas responsáveis pela entrega e transporte;
• Plataformas de hospedagem e tecnologia;
• Sistemas de atendimento ao cliente;
• Ferramentas de análise e marketing;
• Prestadores de serviços administrativos;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades relacionadas aos serviços prestados, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

7. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Quando o pagamento é realizado por meio de terceiros, determinadas informações podem ser compartilhadas com o respectivo provedor para autorizar e processar a transação.

A Vibefe Beauty recomenda que os clientes também consultem as políticas de privacidade das empresas responsáveis pelo processamento do pagamento.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para proteger suas informações, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e não compartilhe suas informações de acesso com terceiros.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser armazenadas por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações relacionadas às compras realizadas;
• Atendimento de solicitações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições legais;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Opor-se a determinados tratamentos, nos casos previstos pela legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado nesta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

11. Comunicações e marketing

Podemos enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos, atendimento e utilização da loja.

Também poderemos enviar ofertas, novidades, promoções e conteúdos de marketing quando houver base legal adequada para isso.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de descadastro disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o descadastro de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias relacionadas a pedidos, transações ou serviços solicitados.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar esclarecimentos e, quando cabível, as medidas necessárias.

13. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Vibefe Beauty não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

15. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Vibefe Beauty
E-mail: ahli.carvalho@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 24 99839-2236

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Vibefe Beauty — Beleza, cuidado e confiança.